· 예약문의 : 010-8949-4181
· 계좌번호 : 농협 356-5800-8997-23 이한나(곤지암이레펜션A)
· 예약 시 이용안내 및 환불 규정을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
· 기준 인원 및 추가 인원 규정을 준수해 주시기 바랍니다.(이용안내 참조)
· 예약 신청 후 1시간 내로 전액 입금 또는 카드 결제를 완료하셔야 예약이 완료되며, 30분이 경과되면 예약 신청이 자동 취소됩니다.
· 입금 시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 전화로 연락 주시기 바랍니다.
· 기업 및 사업자용 영수증 발행 시 부가세는 별도입니다.
* 올바른 예약 문화를 위해 환불수수료 정책을 적용하고 있습니다. 자세한 환불규정은 실시간예약 달력을 확인해 주시기 바랍니다.

· 전화 및 문자로 예약 가능합니다.
· 날짜, 이용 인원, 원하시는 객실 타입 알려주시면 조회 후 상담 진행해 드리겠습니다.
· 주중 월~목요일
· 주말 금~토요일, 공휴일 전날, 공휴일, 기타 지정일

· 입실 시간 : 오후 3시 (오후 10시 이후 체크인 시 사전에 연락 바랍니다.)
· 퇴실 시간 : 오전 11시
· 체크아웃 시간 이후에 퇴실 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
· 오전 11시 이후 30분 간격으로 추가 요금 발생(30분당 1만 원) / 오후 2시 30분 이후 1박 요금 부과 후 퇴실
· 사전에 예약된 인원 외 입실이 불가합니다.
· 최대인원외 추가 입실이 불가하며, 환불 또한 불가합니다.
· 기준인원 초과시 1인당 20,000원의 요금이 발생합니다.
· 최대 인원 이외 침구 추가 시 15,000원의 요금이 발생됩니다.
· 객실 인원은 입실 기준(숙박 기준 아님)이며, 예약인원 이외 방문객은 입실 및 입장이 불가합니다.
· 개인의 부주의로 인한 분실 및 사고가 일어나지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
· 반려견 및 애완동물의 출입은 금지입니다.
· 전 객실과 건물내부에서는 금연입니다.(투숙객의 건강과 쾌적한 환경 조성을 위해 협조바랍니다.)
· 객실 내부에서는 지정된 취사도구(인덕션 등) 외에 사용이 금지 되어 있습니다.
· 보호자가 동반하지 않는 미성년자는 어떤 경우에도 입실이 불가합니다.
· 객실정비가 끝난 후 프론트에 키를 반납해 주시기 바랍니다.
· 상업적인 용도로 펜션내 촬영을 삼가해 주시기 바라며, 필요시 펜션에 사전 문의 부탁드립니다.
· 퇴실 정비 시 흡연 객실에 대하여는 추가 부담금이 부과될 수 있습니다.
· 안전한 휴식을 위해 객실내 불꽃, 촛불, 그릴, 숯 등의 반입을 금지합니다.
· 객실내에서는 생선류/육류 등의 조리가 불가하며, 지정된 바비큐 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
· 객실내 시설 및 집기가 훼손 또는 분실되지 않도록 이용에 주의해 주시기 바랍니다.
· 퇴실시 지정된 장소에 음식물 쓰레기를 비롯한 재활용품, 일반 쓰레기를 배출해 주시기 바랍니다.
· 퇴실전 정리정돈 부탁드리며, 쓰레기는 지정된 곳에 배출 부탁드립니다.
· 투숙 기간 중 비품의 파손 및 손망실 발생시, 손망실에 대한 요금이 발생할 수 있습니다.
· 프론트(관리실) 이용시간
 - 오전 9시 ~ 오후 8시
· 분리수거 안내
 - 객실 내에 비치되어 있는 투명 봉투에 분리수거 바랍니다.(검은 봉투 사용 X)
 - 퇴실 시 분리수거 후 지정된 장소에 배출을 당부드립니다.(1층 분리수거장)
* 위 규정을 위반할 시 강제 퇴실 되실 수 있음을 사전에 알려드립니다.
* 광주 이레펜션은 여러분들의 안전하고 행복한 휴식을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 방문해 주시는 여러분들께서도 쾌적한 이용을 위해 배려 부탁드립니다.

* 올바른 예약 문화를 위해 환불수수료 정책을 적용하고 있습니다. 자세한 환불규정은 실시간예약 달력을 확인해 주시기 바랍니다.
* 이레펜션은 전액 결제를 통해 예약이 완료됩니다.
* 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
* 예약일 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약 시 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
* 환불은 입금액이 아닌 이용 금액을 기준으로 합니다.
* 비수기 및 준 정수기는 기본 취소수수료 10%, 극성수기 기본 취소수수료 20%가 발생됩니다.
* 날짜 변경 후 두번째 날짜 변경 불가, 환불 불가합니다.
* 이용자의 결제방법에 따라 송금일자가 다소 변경될 수 있습니다.
* 예약취소시 환불금은 예약한 전체 객실 요금에 대한 비율로 환불 됩니다.
* 이용일 하루 전과 당일 취소 시 환불 없습니다.
* 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

이용일 기준	예약 후 취소시	8일전 취소	7일전 취소	6일전 취소	5일전 취소	4일전 취소	3일전 취소	2일전 취소	1일전 취소	당일 취소
환불 금액	90%	80%	70%	60%	50%	40%	30%	환불불가	환불불가	환불불가